Korjausoperaatio Sigma Irlannissa, osa 2 - Operation Repairing Sigma in Ireland, part 2

Pakko sen oli olla liian hyvää ollakseen totta; 30mm Sigmalleni luvattu “noin 3-4 viikon” korjausaika venähti hieman. Kävin myyjäliikkeessä kysymässä mitä sille kuuluu kun 3-4 viikkoa on jo kulut eikä minulle olla soitettu tai oltu millään tavalla yhteydessä. Kuulemma sen HSM-moottori on rikki — kuten jo vikakuvauksessa epäilin kun se ei tarkentanut vaikka runko niin käskikin, mutta käsipelillä toimi. HSM-moottoreissa on vain kuulemma “toimitusongelmia” ja kahdeksan viikkoa ei vielä ole riittänyt sopivan osan toimittamiseen -ei mielestäni ole enää “kohtuullinen korjausaika”- joten noin kaksi viikkoa menee vielä… Korjauksen vastaanottanut myyjä tosin totesi “näyttää siltä että se menisi takuuseen”, joka ihmetytti suuresti, kyseessä on kuitenkin n. 9kk vanha kappale.

Pitää nyt toivoa ettei tässä tarvitse alkaa vetämään kuluttajansuoja- ja lakimieskortteja esiin. Ainakaan enää ei tarvitse pohtia josko hankin enää Sigmaa.

It was too good to be true - the promised, already ridiculous, repair time of 3-4 weeks for my Sigma 30mm/1.4 EX has now been almost eight (8) weeks and I need to wait for about two more weeks to get it back. Apparently Sigma’s logistics need a slight improvement if delivering the HSM motor takes this long -I can understand that a part might be in backlog, but 10 weeks is not reasonable any more. On top of this the reseller’s, Denis MacSweeny Photography, rep had the nerve to say well, as a good side it seems to be repaired in warranty, but I’m can’t promise it yet. In eight weeks one should already have it for sure! Especially when the product was about 7 months old when I took it for repair.

I just hope I don’t need to take out the consumer law and/or solicitor cards, cause this is getting ridiculous. At least this makes up my mind of getting any more of Sigma’s lenses.

Leave a Reply